IBM奇招 主攻商業分析市場

14年前IBM的超級電腦深藍（Deep Blue）打敗了世界西洋棋冠軍卡斯帕洛夫（Garry Kasparov），現在由最新型的DeepQA超級電腦華生（Watson）接棒，在美國最受歡迎電視益智節目Jeopardy上的表現再度令世人驚豔不已。

IBM執行長帕米沙諾（Sam Palmisano）派華生上電視和真人競賽是有其目的：為了讓觀眾看到華生如何分析問題以及與人互動，還有這種電腦分析系統怎樣進行詐欺控制（fraud control）。因為IBM打算在商業分析（business analytics）市場放手一搏，欲與在這塊市場領先的雙雄甲骨文（Oracle）及思愛普（SAP）一爭長短，故而出奇招吸引眾人目光。

目前許多企業已裝置甲骨文或思愛普的企業資源規劃系統（ERP），用以處理如財務等公司後勤業務。微軟（Microsoft）商用OTS軟體對抗IBM，提供免費的資料採礦（data-mining）工具，而新推出的PowerPivot程式更可在一個像試算表的工具分析巨量資料，而不需顧問的協助。

IBM為了突破這樣的困境，過去四年耗資140億元併購24家業界公司，其中包括去年以17億元買下數據儲存商Netezza汽機車回收。

去年第二季和第三季，IBM在分析軟體的營收成長達14%，相形之下，這兩個期間的總營收分別只成長2%及3%。IBM打算提高商業分析軟體的營收，希望由2010年的94億元增至2015年的160億元。

IBM上季營收增幅達十年來新高，軟體和硬體部分的營收較前年同期各成長了7%和21%，企業服務部分成長2%，總營收成長6.6%，達290億2000萬元。在新興市場包括巴西、俄國、印度和中國的上季營收也有15%的成長。在商業分析的營收也成長19%。